Zuverlässigkeit für Unternehmen
Dieser Bereich richtet sich an Inhaber, Führungskräfte und Entscheider, die mit einer Website, einem Shop, einem Intranet oder einem App-Backend auf Basis von Exponential Geld verdienen oder Mitglieder betreuen, und an die Person, die diese Website am Laufen hält. Er beantwortet zwei Fragen: warum Sie sich darauf verlassen können, dass Exponential über viele Jahre stabil bleibt, und was Sie tun müssen, damit die Website Ihre Kunden nie im Stich lässt.
Die Seiten sind zuerst in einfacher Sprache geschrieben. Jede nennt danach die Befehle, Einstellungen und Administrationsseiten, die die Arbeit erledigen, und verweist auf die technische Anleitung mit den Einzelheiten, sodass nichts doppelt beschrieben ist.
Inhalt
- Was dieser Bereich abdeckt
- Für wen er gedacht ist
- Alle Seiten dieses Bereichs
- Eine empfohlene Reihenfolge
- Die fünf Gewohnheiten in einer Liste
- Benachbarte Bereiche
Was dieser Bereich abdeckt
Zuverlässigkeit ist keine einzelne Funktion. Sie ist die Summe aus einem stabilen Produkt, einer sorgfältigen Release-Linie und einigen Gewohnheiten, die das Team, das die Website betreibt, jede Woche pflegt. Dieser Bereich deckt alle drei ab:
- Das Produkt: eine langlebige Release-Linie, veröffentlichte Versionen, die sich nie ändern, ein unterstützter PHP-Bereich und eine gepflegte Sicherheitsrichtlinie (SECURITY.md).
- Die mitgelieferten Werkzeuge: Health-Checks, Logs mit Fehlerreferenzen, ein manipulationssicheres Prüfprotokoll, Wartungsmodus, eine Upgrade-Prüfung, Caches, der Server Exponential Velocity und sein Watchdog.
- Die Gewohnheiten: Backups, die gezielt wiederhergestellt werden, Monitoring, das jemand liest, Aktualisierungen, die geprobt werden, und ein Notfallplan, der zu einem kleinen Team passt.
Hinweis Keine Seite in diesem Bereich verspricht einen Verfügbarkeitswert in Prozent. Das Projekt veröffentlicht keine solche Zahl, und die Verfügbarkeit hängt ebenso von Ihrem Hosting, Ihrem Netzwerk und Ihren Mitarbeitern ab wie von der Software (Zustandsprüfungen und Verfügbarkeit). Die Seiten geben Ihnen die Mittel, ein Versprechen zu halten, das Sie selbst geben.
Für wen er gedacht ist
| Sie sind | Beginnen Sie mit |
|---|---|
| Inhaber oder Führungskraft und entscheiden, ob Sie sich auf Exponential verlassen | Warum Stabilität wichtig ist, dann Release-Linie und Support-Richtlinie |
| Führungskraft, die den Betrieb budgetieren muss | Verfügbarkeit in der Praxis und dem Bewertungsbogen Zuverlässigkeit |
| Die Person, die die Website im Alltag betreibt | Health-Checks und Monitoring, Backups, die sich wiederherstellen lassen, Cronjobs und Hintergrundjobs |
| Ein kleines Team, das reagieren muss, wenn etwas ausfällt | Störungsbehandlung für kleine Teams |
| Shop-Inhaber, der einen Sale oder eine Kampagne erwartet | Lastspitzen planen und Caching für Verfügbarkeit |
Alle Seiten dieses Bereichs
| Seite | Was sie beantwortet |
|---|---|
| Warum Stabilität wichtig ist | Was eine instabile Website ein Unternehmen kostet und was Exponential dagegen tut |
| Release-Linie und Support-Richtlinie | Welche Versionen gepflegt werden, wie Releases funktionieren, unter welchen PHP-Versionen es läuft |
| Verfügbarkeit in der Praxis | Die Routine, die eine Website Woche für Woche verfügbar hält |
| Health-Checks und Monitoring | Was Sie von außen und von innen beobachten und mit welchen Befehlen |
| Logs und Fehlerreferenzen | Wie aus dem „Etwas ist schiefgelaufen“ eines Kunden eine Log-Zeile wird, mit der Sie arbeiten können |
| Prüfprotokoll für den Betrieb | Wer was geändert hat, und der Nachweis, dass die Aufzeichnung nicht bearbeitet wurde |
| Backups, die sich wiederherstellen lassen | Was Sie sichern, wie und wie oft |
| Wiederherstellungsübungen | Wie Sie beweisen, dass ein Backup funktioniert, bevor Sie es brauchen |
| Velocity für Unternehmen | Was der mitgelieferte Anwendungsserver einem Unternehmen bringt, in einfachen Worten |
| Unterbrechungsfreie Deployments | Änderungen ausliefern, ohne Anfragen von Besuchern zu verlieren |
| Caching für Verfügbarkeit | Wie Caches eine Website unter Last antwortfähig halten |
| Statischer Cache und Antwortcache | Die beiden Caches, die antworten, ohne die Anwendung auszuführen |
| Lastspitzen planen | Vorbereitung auf einen Sale, eine Kampagne oder einen Newsletter-Versand |
| Clustering und Hochverfügbarkeit | Wann ein Server nicht reicht und was weitere Server kosten |
| Datenbankwahl für Zuverlässigkeit | Welche Datenbank zu welchem Unternehmen passt, in der offiziellen Reihenfolge des Projekts |
| Wartungsmodus und geplante Arbeiten | Die Website sauber vom Netz nehmen und die Kunden informieren |
| Aktualisierungen ohne Überraschungen | Eine Aktualisierung planen und proben |
| Upgrade-Prüfung und Dateikonsistenz | Nachweisen, dass die Installation vor und nach einer Aktualisierung dem Release entspricht |
| Vorschau vor dem Veröffentlichen | Entwürfe, Versionen, Freigabe und Vorschau, damit ein Fehler nie bei den Kunden ankommt |
| Störungsbehandlung für kleine Teams | Ein Plan für den schlechten Tag, der zu zwei oder drei Personen passt |
| Cronjobs und Hintergrundjobs | Die Arbeit, auf die niemand wartet, und wie Sie wissen, dass sie gelaufen ist |
| Bewertungsbogen Zuverlässigkeit | Eine Checkliste, mit der Sie Ihren eigenen Betrieb bewerten |
| FAQ zur Zuverlässigkeit | Kurze Antworten auf die Fragen, die Führungskräfte am häufigsten stellen |
Eine empfohlene Reihenfolge
- Lesen Sie Warum Stabilität wichtig ist und Release-Linie und Support-Richtlinie, um zu verstehen, was Ihnen das Produkt bietet.
- Lesen Sie Verfügbarkeit in der Praxis, um die ganze Routine auf einer Seite zu sehen.
- Richten Sie die Grundlagen ein: Health-Checks und Monitoring, Backups, die sich wiederherstellen lassen, Cronjobs und Hintergrundjobs.
- Beweisen Sie, dass sie funktionieren: Wiederherstellungsübungen und Störungsbehandlung für kleine Teams.
- Planen Sie Änderungen: Aktualisierungen ohne Überraschungen, Wartungsmodus und geplante Arbeiten, Unterbrechungsfreie Deployments.
- Planen Sie Wachstum: Caching für Verfügbarkeit, Lastspitzen planen, Clustering und Hochverfügbarkeit.
- Bewerten Sie sich jedes Quartal mit dem Bewertungsbogen Zuverlässigkeit.
Die fünf Gewohnheiten in einer Liste
- To do: Etwas außerhalb Ihres Servers prüft die Website und die Anmeldeseite der Administration und alarmiert eine Person.
- To do: Ein Backup der Datenbank und der Dateien aus den letzten sieben Tagen existiert und wurde mindestens einmal auf einem anderen Rechner wiederhergestellt (Betrieb einer Site, die wöchentliche Checkliste).
- To do: Die Cronjobs laufen, und Setup > Systeminformationen zeigt keine fehlgeschlagene Zustandsprüfung.
- To do: Jede Aktualisierung beginnt mit einem Backup und der Upgrade-Prüfung, innerhalb eines Wartungsfensters.
- To do: Zwei Personen wissen, wo die Logs, das Prüfprotokoll und die Backups liegen.
Benachbarte Bereiche
- Unternehmen: hier beginnen und Warum Unternehmen sich auf Exponential verlassen: die Einstiegsseiten des Bereichs.
- Kosten und Rendite: die Kosten eines Ausfalls und die Rendite der Stabilität, in Zahlen, die Sie selbst eintragen.
- Sicherheit: Grundlagen von Sicherheit und Datenschutz für Unternehmen.
- Hosting und Partner auswählen: wer die Server für Sie betreibt.
- Vorlagen für Unternehmen: Checklisten zum Kopieren, darunter eine monatliche Betriebs-Checkliste.
- Behörden haben einen eigenen Bereich: Behörden: hier beginnen.
- Die technische Seite für Hosting-Mitarbeiter: Betrieb und Runbooks für Hoster: Überblick.
- Für Führungskräfte: Release- und Upgrade-Planung und Risikomanagement für Exponential-Projekte.
Verwandte Seiten
- Betrieb einer Site
- Wenn etwas schiefgeht
- Freie Dokumentation: Diese Seite darf unter der GNU FDL 1.3 frei kopiert, übersetzt und verbessert werden.
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