Runbooks für Hoster: Überblick #

Ein Runbook ist die Seite, die die Bereitschaft öffnet, wenn etwas nicht stimmt. Jedes beginnt mit den Symptomen, dann den ersten Minuten, dann Diagnose und Abhilfe, und endet mit dem, was danach zu tun ist. Die Befehle sind die aus dem Kapitel zur Fehlersuche des Installationsbuchs (Kapitel 12), für einen Vorfall geordnet.

Seiten in diesem Bereich #

Regeln für jeden Vorfall #

1. Schreiben Sie die Uhrzeit auf, zu der Sie begonnen haben, und jeden Schritt, den Sie tun. Der Log-Viewer und das Prüfprotokoll nutzen genaue Zeiten.
2. Lesen, bevor Sie ändern. Der erste Blick gilt immer var/log/error.log und dem Log der Engine oder des Webservers (12.2 Wo die Logs liegen).
3. Ändern Sie eine Sache nach der anderen, und leeren Sie den kleinsten Cache, der sie abdeckt.
4. Führen Sie Befehle als Eigentümer der Installation aus, nicht als root; ein als root ausgeführtes Skript hinterlässt Dateien, die die Website nicht ändern kann (12.3).
5. Informieren Sie den Kunden früh, mit dem, was Sie wissen, und wann Sie ihn auf den neuesten Stand bringen.

Die Befehle, die Sie am häufigsten nutzen #

./console exp:logs --tail=var/log/error.log --lines=50     # the last 50 errors
./console exp:logs --reference=ERR-0123456789               # one error page's details
php bin/php/console exp:velocity status --allow-root-user   # is Velocity running and answering?
php bin/php/maintenance.php status --allow-root-user        # is maintenance mode on?
php bin/php/ezcache.php --clear-all --allow-root-user       # when unsure which cache
php bin/php/console exp:velocity cache clear --apply --allow-root-user  # Velocity's response cache, after a restart

Verwandte Seiten #

• Checklisten für Hoster
• Überblick über die Überwachung
• Wenn etwas schiefgeht
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