Analysen für Shops
Diese Seite richtet sich an Händler und Marketingverantwortliche, die wissen möchten, wie der Shop läuft, und an die Entwickler, die die Messung einrichten. Exponential misst aus Bestellungen und Inhalten schon selbst eine ganze Menge; Besucheranalysen wie Traffic-Quellen und Konversionstrichter brauchen einen Analysedienst.
Inhalt
Was der Shop selbst misst
| Quelle | Misst | Wo |
|---|---|---|
| Shop-Dashboard | Bestellungen heute, in 7 und 30 Tagen mit Trends; Umsatz und durchschnittliche Bestellung je Währung; neue und wiederkehrende Kunden; offene und verspätete Bestellungen; laufende und abgebrochene Warenkörbe; Umsatz pro Tag; Aufschlüsselung nach Status; Bestseller | shop/dashboard (Shop-Dashboard und Bestellstatus) |
| Bestellstatistiken | Verkaufte Produkte und Summen pro Jahr und Monat | shop/statistics |
fetch( 'shop', 'best_sell_list', ... ) | Meistverkaufte Produkte unterhalb eines Knotens, optional in einem Zeitfenster | Templates (kernel/shop/function_definition.php) |
fetch( 'shop', 'related_purchase', ... ) | Produkte, die zusammen mit einem Produkt gekauft wurden | Templates |
| Aufrufzahlen | Seitenaufrufe pro Knoten aus dem Zugriffslog (Cronjob-Teil updateviewcount) | fetch( 'content', 'view_top_list', ... ) |
| Suchstatistiken | Wonach Besucher suchen und wie viele Ergebnisse sie bekommen | Setup > Suchstatistiken |
Audit-Trail, Kanal commerce | Angelegte Bestellungen, genehmigte Zahlungen, Statusänderungen, Änderungen an USt, Währungen und Rabatten | Reiter Audit (Audit-Trail für den Handel) |
Den allgemeinen Überblick über die Messung finden Sie unter Besucherstatistiken und Analysen.
Fragen und wo die Antwort steht
| Frage | Antwort aus |
|---|---|
| Wie viel haben wir letzten Monat verkauft, pro Produkt? | shop/statistics |
| Steigen die Verkäufe? | Trends im Dashboard gegenüber den 30 Tagen davor |
| Welche Bestellungen warten zu lange? | Dashboard, Zu erledigen |
| Steigen Kunden an der Kasse aus? | Dashboard: laufende und abgebrochene Warenkörbe, unbestätigte Bestellabschlüsse |
| Wonach suchen Leute und finden es nicht? | Suchstatistiken |
| Welche Produktseiten sind beliebt, werden aber selten gekauft? | Aufrufzahlen neben den Bestellstatistiken |
| Woher kommen die Besucher? | Ein Analysedienst |
Einen Analysedienst hinzufügen
bcwebsitestatisticsfügt das Google-Analytics-Skript hinzu und meldet mitOrderSubmit=enabledaufgegebene Bestellungen über seinen Workflow-Ereignistypezreceipt, der nur mit dem After-Trigger vonshop_checkoutverbunden werden darf (bcwebsitestatistics).- Ein anderer Dienst: Laden Sie sein Skript als Datei über die Skriptliste Ihres Designs und melden Sie eine
Bestellung aus dem Template des Belegs oder der Bestellansicht oder aus einem eigenen Ereignis am After-Trigger von
shop_checkout(Workflows an Shop-Triggern). Unter einer Content Security Policy müssen die Hosts des Dienstes erlaubt sein (Besucherstatistiken und Analysen).
Melden Sie Bestellsummen, Währung und Produktkennungen; niemals Namen, Adressen oder E-Mail-Adressen.
Datenschutz
Besucheranalysen brauchen in der Regel die Einwilligung der Besucher; laden Sie Skripte erst nach der Einwilligung und beschreiben Sie sie auf der Datenschutzseite. Dies ist keine Rechtsberatung. Die eigenen Kennzahlen des Kernels stammen aus Ihrer Datenbank und Ihren Logs und werden nirgendwohin gesendet. Zu Datenanfragen von Kunden siehe DSGVO-Anfragen.
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- Shop-Berichte
- Shop-Dashboard und Berichte
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