Shop-Berichte
Diese Seite ist für den Eigentümer und die Shop-Leitung, die über den Shop berichten. Der Shop hat zwei Orte mit Zahlen: das Shop-Dashboard und die Produkt-Statistiken. Diese Seite macht daraus eine Routine und einen einfachen Monatsbericht. Was jede Zahl bedeutet, ist unter Shop-Dashboard und Berichte für Unternehmen erklärt.
Die zwei Quellen
| Quelle | Adresse | Zeigt | Benötigt |
|---|---|---|---|
| Shop-Dashboard | shop/dashboard | Bestellungen heute, in 7 und 30 Tagen mit Trend; Umsatz und durchschnittliche Bestellung pro Währung; neue, wiederkehrende und alle bisherigen Kunden; offene Bestellungen; laufende und abgebrochene Warenkörbe; Produkte ohne Preis; Umsatz pro Tag; Aufschlüsselung nach Status; Bestseller | shop/administrate |
| Produkt-Statistiken | shop/statistics | Verkäufe pro Produkt für ein Jahr und einen Monat Ihrer Wahl | shop/administrate |
Quellen: Shop-Dashboard und Bestellstatus, kernel/shop/module.php,
kernel/private/classes/views/shop/orderstatistics.php. Die Summen verwenden die Rechenweise der Bestellliste, und
fehlgeschlagene, stornierte und erstattete Bestellungen zählen als Bestellungen, aber nicht als Umsatz.
Eine Berichtsroutine
| Wann | Wer | Liest | Achtet auf |
|---|---|---|---|
| Täglich | Shop-Leitung | Auf einen Blick, Work to do | Offene Bestellungen, die zu lange warten; einen plötzlichen Rückgang der Bestellungen (Tägliche Shop-Routine) |
| Wöchentlich | Eigentümer | Zahlen der letzten 7 Tage, abgebrochene Warenkörbe, Bestseller, Nächste Schritte | Trends; Auswirkungen von Änderungen und Kampagnen |
| Monatlich | Eigentümer, Buchhaltung | Produkt-Statistiken des Monats; Zahlen der letzten 30 Tage | Monatszahlen für die Buchhaltung; saisonaler Vergleich |
| Jährlich | Eigentümer | Produkt-Statistiken pro Monat über das Jahr | Beste und schlechteste Monate; Sortimente, die wachsen oder wegfallen sollen |
Ein einseitiger Monatsbericht
Einmal im Monat kopieren und ausfüllen. Übernehmen Sie die Zahlen aus dem Dashboard und den Produkt-Statistiken; notieren Sie, woher jede Zahl stammt, damit der Bericht des nächsten Monats vergleichbar ist.
STORE MONTHLY REPORT - [store name] - [month, year] Prepared by: ________
Orders in the month: ______ Previous month: ______
Revenue (per currency): ______ Previous month: ______
Average order: ______
New customers: ______ Returning customers: ______
Open orders at month end: ______ Of which waiting too long: ______
Abandoned baskets (dashboard): ______
Refunded or canceled orders: ______
Best sellers (product statistics):
1. ______________ 2. ______________ 3. ______________
What changed this month (prices, shipping, campaigns, site changes):
__________________________________________________________________
Next steps shown by the dashboard, and what we did:
__________________________________________________________________
Decisions for next month:
__________________________________________________________________Die Zahlen mit Bedacht lesen
- Umsatz ist Bestellwert, kein gebuchter Ertrag. Er ist das, was Kunden bestellt haben, nicht das, was nach Gebühren und Erstattungen auf Ihrem Bankkonto angekommen ist; Ihre Buchhaltung bleibt der Maßstab (Shop-Dashboard und Berichte für Unternehmen).
- Status bestimmen die Zahlen. Offene Bestellungen und Wartezeiten sind nur so genau wie die Status, die Ihr Team setzt (Bestellstatus).
- Testbestellungen zählen mit. Stornieren oder entfernen Sie Testbestellungen, sonst erscheinen sie in den Zahlen.
- Vergleichen Sie Gleiches mit Gleichem. Ein Monat mit einer Kampagne oder einem Feiertag ist kein normaler Monat; vermerken Sie das im Bericht.
Was die Berichte nicht abdecken
- Kein Export in eine Tabellenkalkulation: Die Shop-Ansichten haben keinen CSV-Export der Bestellungen. Übertragen Sie Zahlen von Hand, oder bitten Sie Ihren Partner um einen Export (Shop-Dashboard und Berichte für Unternehmen).
- Keine Besucherauswertung: Für Besucherzahlen und Konversion siehe Besucherstatistik und Analyse.
- Keine Lagerzahlen: Der Shop hat keine Lagerverwaltung.
Verwandte Seiten
- Shop-Dashboard und Berichte für Unternehmen
- Shop-Dashboard und Bestellstatus
- Monatliche Shop-Checkliste
- Den ROI messen
- Freie Dokumentation: Diese Seite darf unter der GNU FDL 1.3 frei kopiert, übersetzt und verbessert werden.
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